Nutzungsbedingungen

1. Einleitung und Geltungsbereich

Diese Richtlinie beschreibt umfassend die Regeln und Rechte, die gelten, wenn Sie unsere Website, mobilen Anwendungen und weiteren Plattformen nutzen, um Möbel zu durchsuchen, zu kaufen und ergänzende Dienstleistungen in Anspruch zu nehmen. Wir handeln nach dem Grundsatz der Kundenorientierung und setzen uns dafür ein, Ihnen ein hochwertiges, praktisches und benutzerfreundliches Einkaufserlebnis zu bieten. Der Schutz Ihrer Rechte hat für uns höchste Priorität, und wir gewährleisten eine transparente und sichere Abwicklung in allen Phasen des Einkaufs.

2. Benutzerkonto und Verantwortungsbereich der Website

Benutzerkonto

Bei der Registrierung eines Kontos sind Sie verpflichtet, wahrheitsgemäße, aktuelle und vollständige personenbezogene Daten anzugeben, einschließlich Name, Kontaktdaten und E-Mail-Adresse. Diese Informationen dienen der Identitätsprüfung, der Bereitstellung personalisierter خدمات sowie der ordnungsgemäßen Abwicklung von Bestellungen.

Sie sind dafür verantwortlich, Ihre Zugangsdaten vertraulich zu behandeln und nicht an Dritte weiterzugeben. Alle Aktivitäten, die über Ihr Konto erfolgen, liegen in Ihrer Verantwortung.

Sollten Sie unbefugte Zugriffe oder verdächtige Aktivitäten feststellen, kontaktieren Sie uns bitte umgehend. Wir werden geeignete Maßnahmen ergreifen, übernehmen jedoch keine Haftung für Schäden, die durch fahrlässigen Umgang mit Zugangsdaten entstehen.

Verantwortungsbereich der Website

Wir bemühen uns, den sicheren und störungsfreien Betrieb unserer Website sicherzustellen. Dennoch können aufgrund höherer Gewalt oder technischer Probleme vorübergehende Unterbrechungen oder Fehler auftreten. In solchen Fällen werden wir angemessene Maßnahmen ergreifen, übernehmen jedoch keine Haftung für daraus resultierende direkte oder indirekte Schäden, soweit gesetzlich zulässig.

3. Produktinformationen, Verfügbarkeit und Preise

Produktinformationen

Wir stellen detaillierte Produktbeschreibungen, Bilder und technische Spezifikationen bereit. Trotz größter Sorgfalt können Fehler nicht vollständig ausgeschlossen werden. Sollten Ihnen Unstimmigkeiten auffallen, bitten wir um entsprechende Mitteilung.

Verfügbarkeit

Die Verfügbarkeit von Produkten kann sich kurzfristig ändern. Sollte ein Artikel nach Ihrer Bestellung nicht mehr verfügbar sein, werden wir Sie unverzüglich informieren und Ihnen entweder eine Alternative anbieten oder eine vollständige Rückerstattung veranlassen.

Preise und Anpassungen

Alle Preise können aufgrund von Marktbedingungen oder Werbeaktionen variieren. Der zum Zeitpunkt der Bestellung bestätigte Preis ist verbindlich. Wir behalten uns jedoch das Recht vor, offensichtliche Preisfehler vor dem Versand zu korrigieren.

4. Bestellung und Zahlung

Bestellbestätigung

Nach Aufgabe Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit allen relevanten Details. Ein Vertrag kommt erst zustande, wenn wir Ihre Bestellung ausdrücklich annehmen.

Zahlungsmethoden

Wir bieten sichere Zahlungsmethoden an, wie beispielsweise Kartenzahlung. Bei Problemen im Zahlungsprozess wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.

5. Lieferung und Versand

Bearbeitungszeit

Die Bearbeitung Ihrer Bestellung erfolgt innerhalb von 1 bis 3 Werktagen.

Liefergebiet

Der Versand erfolgt ausschließlich innerhalb Deutschlands.

Lieferzeit

Die Lieferzeit beträgt nach Versand in der Regel 5 bis 12 Werktage, abhängig von externen Faktoren.

Versandkosten

Bestellungen ab einem Warenwert von 59 € sind versandkostenfrei.

Für Bestellungen unter 59 € fallen Versandkosten in Höhe von 7,99 € an.

Steuern und Abgaben

Alle Preise verstehen sich inklusive anfallender Steuern und Abgaben. Es entstehen keine zusätzlichen Kosten für den Kunden.

Weitere Informationen finden Sie in unserer Versandrichtlinie.

6. Stornierungsbedingungen

Stornierung vor dem Versand

Sie haben das Recht, Ihre Bestellung vor dem Versand jederzeit kostenfrei zu stornieren. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice per E-Mail und geben Sie Ihre Bestellnummer sowie den Stornierungsgrund an.

Nach Bestätigung, dass die Bestellung noch nicht versandt wurde, erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 1 bis 5 Werktagen über die ursprüngliche Zahlungsmethode.

Stornierung nach dem Versand

Nach Versand der Bestellung ist eine direkte Stornierung nicht mehr möglich. Ihnen stehen jedoch folgende Optionen zur Verfügung:

Annahmeverweigerung

Sie können die Annahme der Lieferung verweigern. Nach Rückerhalt der Ware bearbeiten wir die Rückerstattung innerhalb von 1 bis 5 Werktagen.

Rücksendung

Wenn die Ware bereits zugestellt wurde, können Sie eine Rückgabe beantragen. Nach Prüfung des Produktzustands erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 1 bis 5 Werktagen.

7. Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie

Voraussetzungen

Sie haben das Recht, innerhalb von 30 Tagen eine Rückgabe oder einen Umtausch zu beantragen. Die Ware muss unbenutzt sein und sich in der Originalverpackung mit allen Etiketten sowie Kaufnachweisen befinden.

Verfahren

Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice per E-Mail und geben Sie die betreffenden Produkte sowie den Grund für die Rückgabe oder den Umtausch an. Unser Team wird Sie durch den weiteren Prozess begleiten.

Bearbeitungszeit

Nach Erhalt und Prüfung der Rücksendung erfolgt die Rückerstattung in der Regel innerhalb von 1 bis 5 Werktagen. Bei einem Umtausch wird der Ersatzartikel nach Bestätigung umgehend versendet.

Weitere Details entnehmen Sie bitte unserer Rückgaberichtlinie.

8. Datenschutz

Wir erheben nur die für die Bereitstellung unserer Dienstleistungen erforderlichen Daten und schützen diese durch geeignete technische und organisatorische Maßnahmen, wie Verschlüsselung und Zugriffskontrollen. Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nur im Rahmen gesetzlicher Vorschriften oder mit Ihrer ausdrücklichen Zustimmung.

Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

9. Streitbeilegung und anwendbares Recht

Im Falle von Streitigkeiten bemühen wir uns zunächst um eine einvernehmliche Lösung. Sollte keine Einigung erzielt werden, kann der Rechtsweg vor den zuständigen Gerichten beschritten werden.

10. Änderungen der Bedingungen

Wir behalten uns das Recht vor, diese Richtlinie jederzeit zu ändern. Aktualisierte Versionen werden auf unserer Website veröffentlicht. Die fortgesetzte Nutzung unserer Dienste gilt als Zustimmung zu den geänderten Bedingungen.

11. Haftungsbeschränkung

Soweit gesetzlich zulässig, haften wir nicht für indirekte Schäden, Folgeschäden, entgangenen Gewinn oder Datenverluste, die aus der Nutzung oder Nichtverfügbarkeit unserer Website entstehen. Die Nutzung erfolgt auf eigenes Risiko.

12. Geistiges Eigentum

Alle Inhalte dieser Website, einschließlich Texte, Bilder, Grafiken, Designs und Layouts, sind urheberrechtlich geschützt. Jegliche Vervielfältigung, Bearbeitung oder Nutzung zu kommerziellen Zwecken ohne vorherige Genehmigung ist untersagt.

13. Kontakt

Bei Fragen zu diesen Bedingungen oder unseren Dienstleistungen kontaktieren Sie uns bitte:

Telefon: +1 (334) 378-0082

E-Mail: service@calmliv.com

Adresse: 6700 COTTAGE HILL RD APT L7,MOBILE,AL 36695-3777,United States

Öffnungszeiten: Montag bis Freitag, 09:00 – 18:00 Uhr (Mitteleuropäische Zeit)