Bestellstornierung

Wir verstehen, dass es vorkommen kann, dass Sie eine Bestellung stornieren möchten. Nachfolgend finden Sie unsere Richtlinien und Abläufe zur Stornierung, die den europäischen Verbraucherrechten sowie den Anforderungen von Google Merchant Center (GMC) entsprechen.

1. Stornierung von noch nicht versandten Bestellungen

Wenn Sie eine Bestellung stornieren möchten, die noch nicht versandt wurde, können Sie uns jederzeit über unsere Servicekanäle kontaktieren. In diesem Fall erhalten Sie eine vollständige Rückerstattung des bereits gezahlten Betrags. Für Sie entstehen dabei keine zusätzlichen Kosten.

2. Stornierung von bereits versandten Bestellungen

Sobald eine Bestellung versandt wurde, ist eine direkte Stornierung nicht mehr möglich. Sie haben jedoch das Recht, die Ware nach Erhalt im Rahmen Ihres Widerrufsrechts zurückzusenden. Bitte folgen Sie dazu den Rücksendeanweisungen auf dem Paket oder wenden Sie sich an unseren Kundenservice, um Unterstützung zu erhalten.

3. Rückerstattungsprozess

Bearbeitungszeit: Nachdem Ihre Stornierungsanfrage geprüft und genehmigt wurde, erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 1 bis 5 Werktagen.

Rückzahlungsmethode: Die Rückerstattung erfolgt ausschließlich über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel, sofern nichts anderes vereinbart wurde.

4. Kontakt und Unterstützung

Wenn Sie Fragen zur Stornierung Ihrer Bestellung haben oder Unterstützung benötigen, steht Ihnen unser Kundenservice jederzeit gerne zur Verfügung. Bitte kontaktieren Sie uns über die angegebenen Kommunikationskanäle.

Telefon: +1 (334) 378-0082

E-Mail: service@calmliv.com

Adresse: 6700 COTTAGE HILL RD APT L7,MOBILE,AL 36695-3777,United States

Öffnungszeiten: Montag bis Freitag, 09:00 – 18:00 Uhr (Mitteleuropäische Zeit)